如在使用华为手机终端出现屏幕失灵的情况,建议重新启动手机终端或是还原手机出厂设置后再进行尝试。
如长期出现此故障且无法排除此故障,建议到华为官方维修点进行维修,如需查询附近华为手机终端的维修点,可通过以下方法进行查询:
1、进入华为商城,在网页最下方的“维修与技术支持”处点击“预约维修”;
2、进入后,点击“马上申请预约”;
3、输入自己华为的用户名及密码进行登录(如没有可以新注册一个,如是新登录华为商城的需先完善个人信息);
4、进入后,填写设备信息,选择故障类型,填写联系人信息,选择服务中心,选择预约时间,在【我已阅读并同意 《华为预约服务条款/免责申明》】前打√,点击“提交”即可。
检查屏幕上沾有水,汗渍,脏污等会影响屏幕触摸响应,请将手和手机屏幕擦干净后再尝试使用。
屏幕贴膜过厚会影响屏幕触摸灵敏度。建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜。
充电过程中使用了非标配充电器和数据线,非标配充电器屏蔽干扰能力较弱会对手机触屏功能产生影响,请使用标配充电器充电。
使用手机时附近有强电磁场(微波炉、电磁炉、发电站等),电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响,建议更换使用环境确认屏幕功能是否恢复正常。
使用手机时周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常。(高于50°或低于-20°)请在正常温度下试用手机。
请检查手套模式是否打开。手套模式会提升触摸屏灵敏度,如果不需要用,建议关闭此模式。
新版本系统会对一些已知的兼容问题进行优化,并进一步提升系统的流畅性和使用体验,请升级到系统最新版本看屏幕操作是否有优化。
如果通过锁屏再重新唤醒屏幕或重启手机不能恢复正常,请携带购机发票前往售后网点检修。
要不就是触屏模块坏了只有换一个触屏模块,要不就是耍坏了把触屏和主板的连接线摔断了接着就好了 ,换个触屏试试就知道了
只能换一块屏了。我也有过这种情况,拿去专卖店修很贵,你去私人店去修会比较便宜。
失灵怎么办