您好,感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1.建议进入操作系统桌面,在计算机(或者我的电脑)图标上单击右键,选择管理,进入设备管理器,查看是否有带黄色叹号或者问号的网络控制器设备(有此设备说明无线网卡驱动没有安装,或者无法正常工作),建议先安装无线网卡驱动;
2.建议查看在设备管理器是否禁用了无线网卡设备(通常设备被禁用时,图标上会有向下的箭头)或者在网络连接中禁用无线连接,如果有此情况,右键启用即可;
3.确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序;如果已经安装过了,可以尝试卸载无线网络配置管理程序;
4.如果上述操作无效,建议尝试恢复bios默认值:开机不停点击F10进入bios,选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。(如果之前在bios中进行过操作,请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。具体操作步骤因机型不同而稍有差异)。
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序,建议您可以参考下下面的官方文档:
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat,向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。
解决方法:
1、首先确认这台笔记本是否标配内置无线网卡。
2、如果标配了无线网卡,可以通过点击或者滑动无线网卡物理开关来解决。
3、若没有解决,请打开设备管理器,查看是否可以看到无线网卡硬件。
4、如果可以看到无线网卡硬件,那么需要判断是否无线网卡驱动是否安装。
5、在已经安装了无线网卡驱动情况下, 需要查看在设备管理器是否禁用了无线设备或者在网络连接中禁用无线连接。
6、没有禁用无线设备情况下,确认是否安装intel或者broadcom无线配置管理程序。
7、如果已经安装过了,可以尝试卸载第三方无线网络配置管理程序。
8、若卸载之后没有解决,需要判断系统中无线服务是否已经开启。
9、如果无线服务已经开启,那么确认是否安装过HP无线助手。
10、没有安装过无线助手情况下,再确认是否安装过快捷键驱动。
11、若没有安装过快捷键驱动,可以安装一下快捷键驱动。
无线网卡开关通常在键盘上方或者笔记本前方或者f12按键上,有((|))标志,可以通过点击或者拨动开关来切换无线网卡状态
无线网卡开关打开时,指示灯通常为蓝色或白色;无线网卡开关关闭时,指示灯通常为橙色;
操作后,在桌面右下角网络图标上左键打开网络列表,连接列表中的无线网络信号即可
驱动需要更新了,用鲁大师检测一下,安装一下驱动,或者点击window update 检测更新,修复就可以,谢谢采纳
朋友好搞定;
你到官网下载本本型号一致的无线网卡驱动安装就搞定了;
朋友祝你好运!