出现这种问题一般有几个可能:
一、WAN口配置的宽带帐户或者密码不正确
解决方法:
1、进入路由器管理后台后,展开网络参数——WAN口设置。
2、输入正确的宽带帐户和密码保存。
二、光猫和路由器之间的网线故障
解决方法:更换网线,确认网线两端分别接的是路由器的WAN口和光猫的LAN口。
三、光纤线路故障
解决方法:
如果是光纤线路故障的话,路由器是无法拨上号的。
用户可以通过电脑直接连接光猫LAN口的方法来测试一下是否宽带可以拨号。
如果能够拨号的话,排除光纤线路故障。
如果不能拨号的话,那么用户可以直接联系ISP,请求解决。
四、还有一种可能是路由器本身的质量故障
用户可以通过电脑直接连接光猫的方法来测试是否路由器硬件存在故障
如果电脑直接连接光猫,用户可以成功拨号。
更换路由器后拨号也是正常的,也即WAN口运行状态可以获取到IP,那么此时用户就可以肯定是原路由器本身存在着硬件故障了。
试试关掉猫重启。重新获取IP地址。 一般可以解决。
线路问题信号没有过来!