您好，非常抱歉给您带来不便。
根据您所描述的情况，如果不经常出现死机建议您先按住电源键8到10秒重新启动手机。
如果经常死机，请您更改网络模式：设置-无线和网络-移动网络-网络模式-自动模式。
或者删除部分第三方软件尝试。
如果还是不能正常运行，请您备份好重要数据（多媒体、电话薄、短信息)等，恢复出厂设置（设置-隐私权-恢复出厂设定 ）。
如果以上操作还是不能正常运行，建议您联系就近的三星服务中心，让工程师帮您检测下。
地址查询链接如下：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。
开买的时候有没有这种情况，还是说后来自己装了一些软件、游戏后再出现的，是的话就是有软件冲突引起的建议送售后看一下。
我买了两个星期了 没死过机
建议换机
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