建议您替换其他同型号电源适配器测试，如果问题依旧，建议刷新bios测试，无效则建议联系金牌服务中心现场检修。
请注意：刷新BIOS有一定风险性，刷新BIOS失败导致硬件问题需要用户自行承担，请慎重考虑后再执行此操作，如果电脑中有重要数据，一定要先行备份。
刷新BIOS需注意：
1-连接外接电源适配器与电池，使电脑处于稳定供电的状态。
2-刷新的过程中，后台不要运行其他应用程序。
3-刷新的过程中，不要异常中断
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
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