若使用的是vivo手机，微信接收消息没有提示音，可查看以下排查方法：
1、进入微信--我--设置--新消息提醒--新消息系统通知--新消息通知--声音--选择提示音；
2、进入设置--声音（与振动）设置中查看是否调节了通知音量；
3、进入设置--状态栏与通知--管理通知--微信，查看是否开启了通知；
4、尝试备份数据后卸载重新安装微信；
5、备份手机数据后进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置-还原所有设置（此操作不会删除您手机数据）。
以安卓系统为例：
设置-声音和振动-通知，选择一个提示音就行了。
微信设置：设置-通用-新消息提醒，选择接收新消息提示和声音。
打开微信，"设置"=>"General" (在"插件"上面)=>"通知/Notification"=>然後把所有选项打勾。更新後的微信有很多提示音可以选，以前是手机大系统设定的提示音。。。
接上。。只有开着微信时才会有提示音，这是为什么呢，怎么解决。。要能弄明白的答案。。急！！！
额 你是不是把微信完全退出了？ 完全退出是没有的
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