商家五分钟内不接受订单，系统将自动为您取消。
如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。
扩展资料：
您可以在该订单完成评价后点击订单详情页中的意见反馈向客服投诉，或者拨打美团外卖的客服电话（400-850-7777）向客服进行投诉。
如果商家5分钟未接您的订单，为了保障您的权益，系统将会为您自动取消订单；商家接单后可能由于无法联系到您、菜品售完等原因无法配送，因而取消了您的订单，具体原因可查看系统发送的短信或通知。
App用户可以在商家确认您的订单时收到推送通知，并且订单状态会实时更新；手机触屏版及微信用户可以刷新订单状态页查看。
参考资料：美团外卖-常见问题
可以退单或者重新选择别家店铺的外卖，一定要吃这一家的话，可以退单后重新下单，商家还是不接单，可以选择投诉。
美团外卖配送是客户付了配送费给美团公司,美团公司再根据距离做出调整给出配送费挂在美团平台上,由配送人员自由抢单。
商家可以在后台设置出餐时间一般15分钟以内自由选择，比如设置10分钟出餐，你下单之后十分钟你的订单就出现在美图平台上。遇到恶劣天气，或者同一时间段订单暴增，骑手就会选择好送的，价格高的送。
扩展资料:
消费者投诉
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
参考资料来源：百度百科-投诉
不接单只能是系统退款或者主动退款。再点别人家的餐品。如果坚持就要他家的，你可以等待退单然后再点，退单然后再点，客服和业务就会因为非议率高而找商家了。
可以考虑换商家，或者和美团客服联系！
说投诉的都是屌丝！人家不挣钱 接单亏钱吗？自己用脑子想想吧
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