(1)首先看终端是否是彩信手机的话,再看设置是否正常;如设置不正常,对彩信手机进行正确设置;
(2)是否已经成功发送或接收过彩信(即是否开通GPRS功能)
a. 如果发送过彩信或是接收过彩信,说明该用户已经开通GPRS功能。
b. 如果从来没有发送或是接收过,则可能该手机没有开通GPRS功能,解决方式是打电话给1860要求客服人员帮助开通GPRS功能。用户开通了GPRS后,就能够正常进行彩信的收发了。
(3)如果用户开通了GPRS,再看一下当地网络是否正常;目前彩信业务一般会通过GPRS网络来承载,通过使用手机上网等业务判断当地GPRS网络是否正常,如果GPRS网络不正常,需要及时向本地1860人员反映。
(4)如果GPRS网络正常,可能是全网WAP网关、彩信中心(MMSC)或相册、邮箱、网站等的问题,那就需要及时向本地1860人员反映。
如果说以上这些原因和解决方法都不适合你的话,那么就只能说是手机硬件上出现了什么问题,这样的话就只能拿到售后去维修了。
我的手机:HTC Hero 200 ...1 ...推荐恢复下出厂设置 ...额,大哥,智能手机的彩信和短信是一个功能,点击短信,然后功能键,添加附件,就ok了 .....
要把手机的GPRS数据开关打开才能收发彩信,只要能通过GPRS上网就能收彩信。另,既然是智能手机干嘛不安装个微信,比彩信好到哪儿去了。当然,移动运营商会不高兴的
跟一般的手机一样的
需要开数据网络,也就是上网