您好，很抱歉产品给您带来了不便
根据您的描述我们建议您进行如下操作:
1 返回待机桌面，设置-声音-音量（查看各项音量是不是调整到最大）
2 重启手机
3 信息-菜单键（左下角触摸键）-设置-通知（将此选项打钩）
4 都试过仍然不行，建议备份重要数据（包括联系人、短信、文档、照片等）恢复手机出厂设置。步骤：设置-隐私权-恢复出厂设置。
如需查询当地服务中心信息请访问http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能够对您有所帮助，谢谢！
手机是否安装360或者安全管家？
把这两个玩意卸载了在安装过
去信息铃声提示设置看看，不显示信息可能是你的360来电通等软件拦截了
那就说明没收到短信吧！你可以重新设置一下短信的提示音，然后用其他手机发个短信看看，就知道是声音设置问题还是短信设置问题了呀
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024