如果店里有监控，店员应该配合警察调取监控录像。你可以继续要求警察看看监控设施的情况。不然你的项链就说不清楚了。
继续报警要求警察查监控，如果你认为警察处事不公，建议拍下警察警号和办案过程向公安局督察处投诉，或者打12309检察院投诉。
