朋友，首先不会有负责人的电话，除非是联想内部员工透露给你，但这基本不可能，其次，我不明白更换是什么意思，如果是指给你换一台我觉得这个条件已经可以接受了，除此之外，我的建议是，一联想内部解决，向联想投诉，至少能见到经理这个级别的，即使不能解决问题，你还可取得证据，就像“相关的技术人员可能一时疏忽给您带来了不便”，这至少说明了笔记本的问题是由联想的工作人员造成的，这种谈话一定要录下来，谈话时要确定对方的姓名与职务，这种证据很关键，一定要有，如果联想内部无法解决，那么二，投诉到消协，此后，你要及时打电话询问事情处理进度，确定联想方面的态度，如果对方有在消协和解的意向，那么最好，如果没有，那么只有起诉到法院，这时候你的证据就要发挥作用了，你在法院能否取得优势，主要取决于你的证据，在法院不一定要靠审判来解决问题，和解也是一个很好的选项，关键是你的证据要使你处于一个优势地位，这样才能获得最好的谈判筹码，当然造势能力也是不可忽略的一个方面，不过对普通消费者来说，这个就比较难了
他们答应给更换的话，最好是直接让他们给换新的。那样自己比较省心省事。他们总部的电话是保密的。不然就12580→114→12315→110.。。。。
联想集团哪些销售人员坑蒙骗人，真是有损集团形象，混蛋
联想的维修站不归联想管理 都是外包给私人了 联想的电脑我是不会买的 白送我差不多
中国人最喜欢踢足球了 我愿意找麻烦 管你这事
联想就是很垃圾，觉得自己很牛逼，一副有本事你找法律解决啊
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