尊敬的美菱用户，您好！
对直冷式电冰箱来说，当冰箱处在工作状态，冷藏室后背会出现结冰现象，主要在冷藏室内胆的后背有蒸发器，冷藏室的温度主要依靠该蒸发器来达到设定温度。当冰箱压缩机停止工作温度会回升此时冷藏室后背的冰会化掉，变成水珠，水珠顺后背淌到出水孔，再到蒸发皿蒸发。由于开门的次数、环境温度和湿度的提高、食物的水分、温度控制不准、设置模式不对（低温补偿器开在“冬季”）等都会出现冷藏室后背的冰和水来不及融化和流完，在冰箱再次工作时出现结冰现象。
直冷式冰箱在使用过程中是会有结冰现象的，需要您定期（1、2个月）对冰箱内的冰、霜进行清理。您可以先检查一下冷藏、冷冻室门封条，是否有密封不严的情况，漏冷的话，制冷效果差，同时空气中的热饱和空气进入冰箱也会导致结冰严重。
您也可以直接拨打美菱全国客服热线4008111666，或者登陆美菱官网进行在线报修，专业的维修人员会联系你并上门处理的。
很荣幸为您提供帮助，感谢您对美菱产品的信任与支持！
您好，请问冰箱买了多久了呢？如果是新机器的话建议找售后鉴定换新的冰箱（一般是蒸发器与后背板贴的太近了，发泡的时候挤在一起了）
如果买了有一段时间的话就是温控器坏了（温控器包修3年，建议打400电话报修）
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