可能是因为该地区没有4G/3G信号覆盖或者是手机设置问题:
1、使用联通4G套餐或者套餐已开通4G上网功能;
2、放在支持联通4G网络的手机;
3、且所在地区已覆盖联通4G网络,即可使用4G网络。
注:SIM卡需更换为USIM卡才能使用4G网络。
符合上述条件即可使用4G网络,如排除以上情况还未解决,建议可联系归属地人工客服处理。
4G联通卡,只能使用2G网络,有以上三种原因可能导致。
1.用户联通号码卡4G上网功能,并未开启或失效。此情况,建议用户本机拨打10010转人工台核实手机卡网络状态。
2.用户手机并不支持联通LTE网络的使用,比如部分移动定制机,副卡槽插卡仅可使用联通2G网络。,此情况建议用户可向周边亲友借用他们的联通4G手机,将卡插入后上网测试。如可以,则表示手机原因导致。
3.用户当地并未覆盖联通4G网络,故仅可使用使用2G网络。此情况,建议用户可换个地方上网尝试,查看是否恢复。
如仍无法使用,建议用户可带手机卡和手机前往当地自有营业厅检测处理,或联系联通客服投诉反馈该问题。
你好,wp8酷七网团队为你解答:
这个你可以通过再手机网络设置将偏好网络设置为2G网络,这样就可以在上网的时候只通过2G上网了。
不懂请追问,满意请采纳,谢谢
1、手机只支持2G网络;2、手机是合约定制机,但你的卡不是配套的。
你的手机是不是4G的?要是的话,那就是你没有设置好,在设置里面有个更多网络,你设置一下试试