可通过以下方法进行恢复：1、进入设置，找到全部应用--oppo桌面--选择清理数据；2、进入软件商店，搜索对应软件，搜索到之后，点击安装使用（部分自带软件无法直接在软件商店下载）；3、非root手机，恢复出厂设置可以恢复，恢复前请备份好资料；4、root过手机，需下载官方固件包重刷系统或者前往当地客服中心进行处理。
