如你在宽带使用过程中遇到问题，可关注“中国联通河南客服”官方微信并与手机号码进行绑定后，在官微内依次点击：“快捷办理”>“宽带业务”>“宽带自助报障”，填写相关信息即可申报宽带故障；也可省内拨打96480宽带专家热线申报宽带故障。
