淘宝很多买家拍了商品不付款怎么办！对店铺有影响吗？

2024-11-15 20:58:49

推荐回答（5个）

回答1：

如果遇到买家拍下商品却没有付款，建议与买家联系，核实买家是否需要商品，如需要提醒买家付款，逾期未付款系统会自动关闭交易，不会对店铺产生影响的。

但如果过多的买家拍下商品不付款会导致店铺支付宝使用率下降。

支付宝使用率是店铺评分里很重要的一个数据，下降太多会导致店铺评分下降、导致淘宝店铺无法加入消保、相应的宝贝排行也会降低，对店铺是有一定的影响的，并且支付宝使用率不足50%会导致封店。

如有买家大量拍下不付款，影响正常交易秩序的情况，卖家可向淘宝客服说明具体情况，淘宝客服会核实处理。

拓展阅读：

淘宝店铺是指所有淘宝卖家在淘宝所使用的旺铺或者店铺，淘宝旺铺是相对普通店铺而诞生的，每个在淘宝新开店的都是系统默认产生的店铺界面，就是常说的普通店铺。而淘宝旺铺（个性化店铺）服务是由淘宝提供给淘宝卖家，允许卖家使用淘宝提供的计算机和网络技术，实现区别于淘宝一般店铺展现形式的个性化店铺页面展现功能的服务。

为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。

支付宝使用率指“支付宝成交额/总成交额”。即：支付宝交易成功的总额/买家拍下卖家的商品总额。

参考资料：淘宝

回答2：

有一定影响的。

不付款等一段时间就会自动关闭

拍下后不付款对淘宝店铺还是有一定影响的，拍下不付款的话会影响店铺库存大量占用，部分库存少的商品会被拍的下架无法销售。

拍下后不付款也会导致店铺支付宝使用率，而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据，下降太多会导致店铺评分下降，相应的宝贝排行也会降低。

建议咨询淘宝客服，让淘宝小二协助解决。

在小二协助解决前，千万不要自行关闭这些订单，等待三天后这些订单自己关闭。客户拍下还没付款你就关闭，那客户投诉的话，一般扣三分，其他处罚另算了。

1，新买家出于好奇，拍着试试看

这种情况最好跟对方通过旺旺进行联系，了解一下具体情况，如果对方旺旺长期不在线，也可以手机联系一下，如果对方表示了歉意，那卖家最好宽容的表示没关系，这样可能会留住一个潜在的客户。

2，新买家需要购买但是不会支付

有不少新注册的用户不会使用支付宝付款，这时需要你耐心的指导，不要带着不耐烦的情绪，因为大家都是从新手过来的，互相理解是沟通的基础。

3，拍下了商品，但是支付宝内余额不足未付款有很多买家并没有开通网银，如果支付宝内没有足够的余额，就需要去银行存款，银行也是需要排队的，而且也要在对方有空的情况下才能去存款，所以需要给对方一定的时间.

有的买家会主动跟你联系，说明要晚点支付，这样是最好的，但是有的买家不会主动与你联系，所以我们就需要给对方一定的时间去准备付款，大概一天左右的时间，如果没付款，可以主动与买家取得联系，询问一下情况，给对方充裕的时间。

4，拍下后，由于种种原因又不想购买的

这个情况也经常发生，因为网络购物平台的信息面很广，买家经常会对比好几个卖家的货品，当然一般熟悉流程的买家拍前会比较谨慎，但是不排除一些原先是要购买，

但是拍下后，又不想购买的情况。还有就是替朋友购买的，在拍下后，朋友又反悔了，这样的情况也常见。只要对方不是主动恶意，而且先表示了歉意，作为卖家就要宽容为上，

但是需要给予提醒，诸如：拍下不买会影响到我们的利益，所以以后请谨慎。如果对方不表示歉意，那就要给予适当的警告，告知对方卖家是可以行使投诉权力的，警告对方下次不要再犯。

5，同行恶意竞争

有的是同行恶意捉弄的行为，通常表现为拍下很多宝贝，甚至是全部的商品，这时，记住千万别发火，也别去主动关闭交易，要做的是直接投诉对方恶意拍下的行为，可以通过系统投诉。

也可以打电话给淘宝客服，寻求帮助。如果你主动关闭交易，对方反而可以投诉你成交不卖，淘宝会给予停止铺货数天的处罚，所以碰到这样的情况一定要冷静，不要冲动。

拓展资料：

购买（将要购买的商品加入购物车）

选择（选择货到付款的支付方式，并确认订单）

发货（卖家操作发货，等待物流公司上门取货）

输入支付宝账户的支付密码，点“同意付款”付款给卖家：

跳出提示框确认是否真的收到货物，如未收到货物请千万不要点“确定”按钮，不然可能会钱货二空，收到货请点“确定”付款给卖家：

8、成功付款给卖家：

给对方评价：

评价成功：

1、如果暂时没有支付宝的客户，可以使用货到付款服务，首先看看商品是否支持货到付款服务。

2、把商品加入购物车后，你可以勾选“使用货到付款服务”的商品，勾选后，购物车会分成两个部分。分别是“货到付款”和“支付宝付款”。

3、点击 “货到付款”按钮，进入订单确认页面。选择收货地址后，系统会提醒你各个物流公司的配送范围。如果您的收货地址不在所有物流公司的配送范围内，请您返回购物车选择支付宝支付方式。配送范围确认无误以后，点击确认。

4、系统会跳到支付宝页面，您再确认一次，就完成购物了，

5、现在您就可以在家里等着物流公司送货上门了，上门之前物流公司会电话预约您的，因此请确保您的电话联系方式无误。

很简单——货到付款支持当面验货，验货以后，如果商品质量有问题，或者不符合商品描述的，买家有权拒签。同时，货到付款服务也支持7天无理由退换货的，买家收到货后7天之内，可以申请7天无理由退换货，或申请其他售后服务。

提醒：如果买家拒收货物，卖家需要承担往返运费，对于恶意拒收者，淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

回答3：

如果遇到买家拍下商品却没有付款，建议与买家联系，核实买家是否需要商品，如需要提醒买家拍下后72小时内付款，逾期未付款系统会自动关闭交易，不会对店铺产生影响的。

但是过多的买家拍下商品不付款会导致店铺支付宝使用率下降，而支付宝使用率是店铺权重评分里很重要的一个数据，下降太多会导致店铺评分下降，相应的宝贝排行也会降低，对店铺是有一定的影响的。

拓展资料：

买家只拍不买的原因分析：

买家拍下只为练习。如果卖家遇到这种情况，最好的做法就是通过旺旺或者电话和对方沟通，了解情况。
不熟悉淘宝购物流程。对于这样一些新手买家，他们很可能对网购不是很熟悉，所以他在拍下宝贝后却不知道接下来应该怎么做。这个时候，卖家要做的，就是耐心地进行指导，通过沟通帮顾客解决问题，直到掌握了下单流程，成功完成交易为止。
余额不足，无法完成付款。这种情况的话，只要买家想买自然就会付款。
因为各种原因不想购买。这种情况下，只要买家不是主观恶意，并表示了歉意，那作为卖家就应该表示谅解，并表达出希望对方下次光临的邀请。
同行之间的恶意竞争。有些同行恶意拍下许多宝贝甚至全部宝贝，又不付款。这个时候，千万不要发火，也不要主动关闭订单。你要做的，就是投诉这种恶意拍下不付款的行为。

参考资料：淘宝网

回答4：

不会影响，买家拍多了会导致商家无库存量，从而宝贝会自动下架，可以在宝贝编辑中选拍下付款才减库存这个选项。

拓展资料：

1.淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网 [1] 是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出4.8万件商品。

2.截止2011年年底，淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元，创造270.8万直接且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

百度百科_淘宝网

回答5：

一、淘宝很多买家拍了商品不付款的处理方法是：
1、查看这些不付款的订单，了解不付款的情况；
2、若是没有收货地址且留言刷单，营销买家，可以直接关闭订单，商品重新上架；
3、若是收货地址等信息齐全，可联系买家了解情况，视情况关闭订单或提醒付款；
4、若是收货地址等信息齐全，但无法联系买家，可通过旺旺给买家留言，并提醒买家付款，若买家3天内不付款，等系统自动关闭订单后在将商品重新上架。
二、很多买家拍了商品不付款，对店铺的搜索排名都没有影响，但影响到店铺商品的正常销售。如果库存不足的话，被拍下的商品无法上架继续销售，进而影响店铺的销量。
如果短时间内出现很多拍了商品不付款的订单，通常都是那些营销账号搞的鬼，若经常遇到此种情况可以向淘宝举报。

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