为什么SaaS厂商看中小企业？

2025-02-07 00:08:16

推荐回答（2个）

回答1：

原因：
1、“用多少租多少”和“先试后买”降低企业风险

SaaS让供需双方的沟通更加透明，在保证价格和服务公开性的同时，为有需求的客户提供“先试后买”选择。通过免费试用，企业用户不仅可以了解到这款产品是否符合自己的实际需求.而且可以考察软件运行的速度、系统的易用性和功能性、服务的稳定性、SaaS服务提供商是如何处理用户的投诉和建议等用户关心的问题。如果觉得试用后还是觉得很多问题短期试用可能体现不出来？那也没问题，用户可以选择一个目前需求最大的模块，只需付这一个模块使用者的费用就能单独用起来，以后需求点改变了或者增多了还可以逐步的增加试用的模块和使用者的数量，如果经过一段时间的使用后发现对提供商的软件或者服务不满意也可以随时停止继续付费。

在实施之前先试用，让用户提前评估使用后的效果，而且不需要一次性投入巨额的资金，大大降低了企业信息化的风险，这在传统模式下简直难以想象。

2、企业信息化成本的重新定义

在一般的企业中。信息化预算主要用于以下这三个方面：

软件，企业用于购买企业管理软件所需支付的费用;

硬件，企业为了支持软件的正常使用而购买的服务器以及为了保护数据安全而购买的相关设备支付的费用;

专业服务，确保软件可以正常使用以及保护数据安全的人员和机构，包括专业技术支持人员、咨询人员以及厂商代表等。

在传统模式和SaaS模式中，这三个方面所占企业信息化成本的是完全不一样的。

在以上三个方面中，软件是实现企业信息化最直接的部分，这也是所有企业要实现的最终目标。硬件与专业服务尽管是信息化的重要组成部分，但我们通常将其视为实现目的的辅助手段，而不是目的的主体，因为这两点能确保软件实现高效信息管理的最终目标。在采用传统模式软件方式构建起来的信息化环境中，大部分的成本都花费在硬件和专业服务上，使得可用的软件成本只占很少的一部分。在这种模式下，软件成本主要用于购买传统企业管理软件的许可证以及定制的业务软件。硬件成本主要用于企业员工所需要使用的计算机、存储数据和应用的服务器，以及实现网络连接的设备。专业服务成本用于支付企业自己聘用的IT人员的工资，他们负责部署系统环境并为软硬件提供技术支持（技术支持的实际能力与企业支付的工资成正比），此外还要为咨询人员和业务系统开发单位支付费用。
而在主要采用SaaS模式企业管理软件的企业中，企业信息化所需的成本变得大为不同。在这种模式下。SaaS服务提供商在自己内部的大型服务器矩阵上存储重要的应用和相关数据，并拥有非常专业的技术支持人员不间断的维护软硬件，并进行专业的数据维护和备份。这就使企业客户不用再为软件的安全和正常正常运行所需的技术支持造成非必要的人力成本浪费。也不必再为此花费大量的资金去购买和维护所需要的软硬件。此外，通过浏览器或智能终端提供的软件对企业本地计算机的性能要求要显著低于本地安装的软件，这使得企业能大幅度降低公司为更新迭代本地计算机所付出的成本，并显著提高本地计算机的使用寿命。通常企业是以按月向SaaS服务提供商支付软件使用费的形式，而且使用多少服务交多少费用，不需要为自己企业不需要的模块付费，这样就大大降低了企业的信息化成本和资金风险。

3、SaaS模式降低客户成本

SaaS服务提供商从客户那里所获得的使用费中的一部分，必定要用于交付硬件和专业服务成本。但由于SaaS是单实例多用户系统，可以充分发挥其规模经济作用。例如，SaaS应用服务部署在由20台服务器组成的负载均衡群集上，可支持200家中小规模的企业，也就是说，每家企业只需负担1台服务器成本的1/10。如果按传统模式由各家企业进行本地部署，就要求每家企业专门独立为该应用提供至少一台服务器，有时如果对负载均衡和可用性要求高的话.还需要更多服务器。因此，SaaS模式比传统软件模式更节约成本，对于可扩展性较强的SaaS应用而言.随着客户的增多，每家客户的运营成本会不断降低。而且在传统模式下，如果企业成长了，势必对企业管理软件的需求发生变化，这时候如果想要更新软件，很有可能对企业的正常运转造成影响甚至于停滞，这种损失是很多企业不愿意接受的，这就会造成企业信息化停滞不前甚至处于不上不下的尴尬境地。而在SaaS模式下的企业管理软件更新非常方便，完全是在提供商的服务器上进行的，丝毫不会影响到企业的正常运营，当企业成长，数据量增加时，原来的数据和记录将无缝迁移至更好的服务器和硬件设备上，这实际上也是为企业节约了大量的成本，也对企业真正信息化提供了很好的支持。同时，随着客户的增多，服务提供商将加强多用户这一重要特性。就能够以更低的成本提供更高质量的服务，真正实现了供需双方的双赢。

4、技术优势及高用户体验

SaaS服务提供商是专业的软件服务公司.拥有大量的专业技术人员.紧跟技术发展的步伐。在软件开发中不断采用先进技术，进行软件的升级，提高软件的健壮性，加强软件的安全性，改善用户体验，让用户及时分享先进技术的成果;时刻监测系统的运行情况，分析系统日志，找出有可能影响系统性能或系统稳定性的因素，通过购买硬件或优化系统代码等手段，提高系统性能和系统稳定性，让用户感受到系统的可靠性;友好的数据交换接口，包括数据的导入和数据的导出等，便于SaaS的数据与客户内部系统进行数据的输入和输出交换，使得系统集成变得更容易;采用先进的体系架构，新颖的设计思想，丰富的IT技术，使得系统具备可配置性、可扩展性、可定制性。使用户可以在SaaS服务平台上根据自己的需求增加额外的工具、功能、数据模型和用户界面，也可以自由定义界面颜色、规则、可选字段以及其他设置，满足其个性化需求;提供在线使用方式和离线使用方式，实现了移动办公，用户可以在任何可以链接互联网的地方和设备上使用该软件。

5、快速适应企业发展变化

市场是发展变化的，企业也是发展变化的。对企业的快速发展变化及时提供系统支持显得尤为重要。传统的软件模式如果需要对企业新出现的业务快速提供系统支持，需要请软件提供商或业务系统开发商重新开发相应的功能模块。这需要通过项目招投标、需求调研、系统设计、系统开发等一系列软件过程，耗时长，很难快速跟上业务需求的变化，而且在这个更新升级的过程中很有可能对企业的正常运转造成影响甚至于停滞，这种损失是很多企业不愿意接受的，这就会造成许多企业由于这方面的顾虑而不升级更新如见，势必会使得软件的能力更不上企业新的需求，让企业的信息化停滞不前甚至处于不上不下的尴尬境地。反观SaaS模式下的企业管理软件更新非常方便，完全是在提供商的服务器上进行的，丝毫不会影响到企业的正常运营，当企业发展壮大，数据量增加时，原来的数据和记录将无缝迁移至更好的服务器和硬件设备上，也可以根据自己企业特殊的需求，在不影响企业正常运营的情况下进行快速的二次开发来定制个性化的功能，具有很强的伸缩性和扩展性，这实际上也是为企业节约了大量的成本，真正体现了用多少付多少，也对企业真正实现信息化提供了很好的支持。

回答2：

创新型SaaS厂商往往从某些垂直行业起家，或者发展背景是源于对某一类企业特定需求和痛点的洞察，其产品能够覆盖更细分的赛道，具备灵活敏捷、可复用性、轻量化等核心特点。创新型SaaS厂商提供典型的SaaS产品，即少定制或无定制的标准产品，其更看中中小企业，是因为大客户往往意味着伴随产品定制化需求的满足，因为一个企业的高层在考虑接入SaaS产品的时候，肯定是希望付一笔钱就能够解决所有的问题，由于每个企业的具体情况不同，导致了定制化需求。但如果在增长过程中要不断做研发满足不同的客户需求，就会导致产品的标准化和可复用性很差，也会存在交付边界不明确的问题。
MallBook也是国内领先的创新型分账SaaS厂商，分账用于对交易订单的收款金额做拆分结算，并进行集中管控，实现用户交易资金与企业自有资金的有效隔离，从而提升交易和支付的透明度，让企业业务迎合监管要求。以MallBook简单分账系统为例，这是一款具备标准化、轻量化的SaaS产品，无需进行技术对接，只要在管理控台配置好分账信息，就能轻松解决企业的业务痛点，并基于泛应用场景的积累对同类业务环节进行复用，成功缩减了大量重复性工作，有效提升企业的交易管理效率。
如今市场竞争虽然越来越激烈,但也更为开放,未来的企业和组织的数字化,一定离不开科技手段的管理与赋能，黄金时代即将到来，SaaS行业正在加速驶入快车道。

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