有四种可能：1、你安装的是xp下的驱动程序。2、win7分32位和64位2种，你安装的驱动程序不匹配。3、你的win7是ghost版关闭了打印机服务。4、你使用过优化软件，关闭了打印机服务。
您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。
