提供一个案例供您参考
以薪酬方法解决质量问题案例
客户
n 装配制造业
n 按订单生产
问题症状
n 产品一次交验合格率低,在40%~80%之间浮动
n 生产现场堆满不合格零部件
n 有超领料处罚制度,但执行不下去,员工到处去“偷”原料
n 交验不合格,影响交货,班组长到处“抓壮丁”修理不合格品,“欺负老实人”把组长与员工经常因为修理产品发生冲突
n 经常赶工交货,员工经常加班
问题根本原因
n 单人单工序计件工资制,干一个给一个钱,拼命干活,不注意质量
解决方法
n 改变薪酬方式,改成小组(5~7人)整机合格品计件工资制
n 将单工序计件工资合并成整机计件工资
n 每天必须批次产品完工合格入库才计算计件工资,才可以下班
效果
n 一次交验合格率提高到95%以上,经常维持98%~100%的水平
n 员工主动注意加工质量
n 小组成员间互相提醒,有问题及时修
n 小组成员主动帮助技术不熟练员工改善操作
n 基本不需要加班就可以全部完工入库