推拉门外面锁住可以打电话请其它家人帮忙开，实在不行请物业和消防帮忙处理。1、这个问题还是直接问防盗门厂商或销售商比较好。2、明显的是这个门锁有问题。锁子的功能不是把主人锁在屋里的。3、如果锁没有问题，从里边是不用钥匙就能打开的，只需轻轻一提把手就OK了，如果打不开就是设计问题，返回问题第一条和第二条。当然，如果推拉门是户外的除外，这里是指室内厨房，卫生间，衣柜等位置用的推拉门。
