三星note为什么会爆炸

2025-02-06 04:47:24

推荐回答（4个）

回答1：

手机为什么会爆炸？

回答2：

三星手机及原装电池都是经过安全部门鉴定后上市的，请您放心使用。

回答3：

调查结果表示，三星Note7燃损原因在于电池。由于三星Note7采用相对激进的工业设计，因此在电池设计与制造过程中出现了问题，但三星方面未能及时发现和证实。
具体的爆炸原因方面，三星Note7第一版的电池（SDI）是因为设计原因造成电池负极板受到挤压导致正负极短路起火；第二版的电池（ATL）由于制造不严谨导致铜箔融化，焊接过程有毛刺穿破了绝缘膜，直接引发短路起火。另外还有一部分电池被发现没有使用绝缘胶带。这和之前外媒公布的爆炸原因相吻合。
三星同时邀请了美国保险商实验室（UL）、Exponent实验室以及德国莱茵TUV集团第三方机构共同调研爆炸结果。
UL方面表示，他们首先对十台损坏设备进行了第一阶段的调查，发现其中六台存在内部短路现象。而第二阶段右上角的变形会比左上角更大。基于这两个阶段的调查，UL认为三星Note7在组装、制造和电池设计上同时存在问题。另外在生产制造上，由于缺少绝缘胶带，也容易造成内部短路。此外，电池设计的隔离膜较薄也导致了保护效果不佳。Exponent科学家表示，通过他们的调查，SDI研发的电池存在极膜损伤情况，这会进一步加大发热。ATL公司的电池虽然没有SDI电池的问题，但存在电极板过度弯曲的问题。这种过度弯曲会让阳极板与阴极板发生接触，从而造成短路现象。
TUV调查主要涉及的是物流系统与电池相关的因素上。调查时发现，三星在越南和韩国的工厂并没有出现明显的问题，TUV方面同时给出了三星具体的改善建议。
针对此次Note7事件，三星制定了8项电池安全检查措施，确保电池安全可靠，具体包含安全检查、电池外观检查、X光检查、电芯拆解检查、TVOC检查、ΔOCV 测定、充放电检查以及用户使用场景下的安全性检查。
此外三星还在产品规划阶段采用多层安全措施协议，对每个设备实施更严格的安全标准，包括设计与用料、硬件强度与尺寸以及全新的软件算法等。同时将对电池充电温度、充电电流与充电持续时间进行加强。另外，三星还组建了零部件专业团队、专家顾问来保证手机安全问题。
截至目前，针对已经开通服务的306万台Note7，三星已经回收了96%。
会后，三星电子无线事业部总裁DJ Koh回应了此前Note7在中国市场的召回态度。他表示，第一次召回中，其他国家使用的是A公司的电池（SDI），但中国方面使用的是B公司的电池（ATL），因此在第一次召回时，三星认为只是A公司电池出了问题，并不知道B公司电池也有问题。
他同时提到，三星并没有针对中国施行双重标准，但他也承认了三星在这件事上与中国市场存在沟通问题。对于中国消费者，他表示歉意。未来三星会努力为中国市场提供更好的Note产品。
自2016年8月2日Note7全球发布到2016年10月11日三星宣布全面召回Note7，三星曾经历了充满波折的70天。以下为Note7爆炸始末关键节点。
2016年8月24日
韩国出现全球首例三星Note7爆炸事件。据悉，韩国一位提前拿到Note7的用户，手机在夜间充电时突然发生爆炸，手机损坏严重。紧接着美国、澳大利亚等国也出现类似的爆炸案例。
2016年8月31日
Note7接连不断的爆炸事件让三星提高了警惕。这一天，三星宣布要对Note7手机进行额外的品控测试，因此推迟了手机的发货时间。此前三星表示Note7的需求远超预期，一度造成供应短缺。
2016年9月2日
三星召开新闻发布会，三星移动部门总裁高东真对三星Note7电池爆炸事件进行公开道歉，并正式宣布全球范围内召回已经售出的250万部三星Note7，当时三星方面共接到35起爆炸报告。三星表示，韩国用户可以从9月19日起更换新手机。然而对于中国市场，三星却表示国行Note7由于没有采用问题供应商提供的电池，故不在召回范围内。
2016年9月8日
美国、澳洲、日本、新加坡、加拿大、印度等10多个国家宣布禁止用户在飞机上使用Note7或为其充电，部分航空公司也将其列入禁止托运的名单。美国消费产品安全委员会在9日发出警告，敦促消费者停止使用Note7手机。
2016年9月12日
受到三星Note7召回事件影响，三星股价创下2012年8月以来的最低点，达到每股146.5万韩元。
2016年9月13日
为了避免三星Note7继续发生爆炸，三星方面尝试通过软件升级控制局面，紧急为用户推送了OTA更新，并在系统更新中限制三星Note7的充电电量只能达到60%。
2016年9月14日
经国家质检总局约谈后，三星中国宣布自9月14日起召回2016年7月20日至2016年8月5日期间制造的部分国行Note7，中国大陆地区共有1858台。对于召回范围内的Note7，三星中国将免费为用户更换一台同型号的符合相关要求的全新手机，以消除安全隐患。
2016年9月18日
国行三星Note7出现首爆，名为“吉娃娃你”的网友在百度Note7贴吧称，自己从京东购买的国行版三星Note7珊瑚蓝出现爆炸，该网友表示，“坐在床上玩手机突然黑屏，手机开始晃动，之后发生爆炸。” 此外，该网友还贴出了京东购买手机的国行发票。
2016年9月19日
针对网友曝光国行Note7电池爆炸事件，三星电池供应商ATL在其官网发布声明，称经过初步研究，该样品的燃烧与其生产的电池无直接关系，并推测发热源来自于电池本体之外，很大可能存在其它外在因素引起发热问题。
2016年9月29日
三星今日表示，公司在国行Note7爆炸事件上没有完全考虑国内消费者的感受，进行了不充分的说明，因此对中国消费者表示最真诚的歉意。三星同时强调，在召回问题上并未对中国市场实施双重标准。
2016年10月5日
一位正在航班上的美国用户拿到了所谓的Note7安全版手机，但仍然出现爆炸情况。根据这位用户的描述，当时这部 Note7 处在关机状态，但机身突然发热并冒出浓烟，看到这种情况，他立刻将手机从衣服中取出扔在地板上，很快手机就烧焦了地毯。
2016年10月9日
美国移动运营商AT&T和T-Mobile宣布不再对三星Note7进行换新，同时拒绝销售三星Note7。正在使用运营商定制版的三星Note7用户，可以选择到AT&T换取三星其他手机或者其他品牌手机。
2016年10月11日
三星今天宣布将永久停止生产Note7手机，要求所有合作伙伴不再销售和置换Note7，并强制Note7用户关机、停止使用，包括持原装手机和已完成更换的用户。同时，三星中国公布了国行版Note7的召回细则，承诺10月14日至12月31日期间为消费者办理退货。如果用户选择退货Note7，三星会返还200元额外补贴。选择退货后购买S7 edge、S7的消费者，三星将提供600元的补贴。
2017年1月1日
三星表示，2017年1月1日起，Note7国行版原购机渠道将不再办理退货，用户可携带本人的Note7到三星售后服务中心退货，但不再提供退货补贴。如果用户选择换货，三星将提供300元指定电商购物券。同时三星还表示召回政策自2月1日起还有变化。
2017年1月10日
三星官方宣布，目前全球范围内已经召回了超过96%的三星Note7，目前剩余10万余部手机仍未召回。

回答4：

你好
由于note7比前代note5电池从3000mAH增加到了3500mAH，且Note7为弧面屏设计，可利用空间比note5并没有增加。并且2K屏耗电较大，三星为了保证续航，又不想增加厚度，在设计时电池仓结构上砍掉了中壳一排固定螺丝，电池最容易出问题的尾部保护仓不完整，受到冲击以后电池会晃动，尾部受撞击隔膜容易破裂，电池正负极短路引起燃烧或者爆炸。

三星这次犯了两个致命错误，第一个错误是没有第一时间找到爆炸的真正原因，由于国行电池采用的是ATL，国外版本电池采用的是三星自家的SDI，并且最初爆炸主要是国外的版本，三星仓促的把爆炸原因归结为SDI的电池，对国外版本召回，全部更换了ATL的电池，并表示国行版本没问题。结果导致许多用户认为三星区别对待。

第二个致命错误在于采用ATL电池的国行出现爆炸后，并没有重新认真排查原因，而是怀疑国内某厂商为了黑三星雇人用微波炉加热note7搞事。直到国行爆炸事件越来越多，国外召回更换了ATL电池的note7再次爆炸，这才紧急停售并彻底排查真正的爆炸原因，然而为时已晚，品牌声誉急剧下降，顺便还把自家的SDI坑了一道。

由于电池技术目前已经发展到了一个瓶颈，大电池的前提一定是电池的体积要增大。作为一个手机的消费者，下次买手机看到电池容量特别大，手机却特别薄的，也要长个心眼，很可能是牺牲了保护空间换取大电池容量的。不过经过三星note7这次事件后，其他厂商应该
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