这是关机时出现死机了，如果不经常出现，直接按关机按钮关机就是了。如果经常发生，可以测试一下CPU的温度是否过高，如果高清一下灰。一般玩游戏或操作时间过长会出现关机死机，如果是这样就按关机按钮关机。另外就是出故障前下载了什么软件、插件、驱动、升级了补丁没有，如果有将它们全部卸载试试。在有就是关机前将所有打开的程序关闭，还是不行，下载Win清理助手查杀一下木马，还原一下系统或重装（另外是否升级了硬件或硬件是否出现了问题，有的人安装了360卫士就会这样，卸载就可以恢复）。
使用系统自带的系统还原的方法：
系统自带的系统还原：“开始”/“程序”/“附件”/“系统工具”/“系统还原”，点选“恢复我的计算机到一个较早的时间”，按下一步，你会看到日期页面有深色的日期，那就是还原点，你选择后，点击下一步还原（Win7还原系统，在控制面板然后设备和安全子选项然后备份和还原子选项）。
如果暂时无法解决关机的问题，这样关机。右击任务栏选/任务管理器，按住Ctrl键不动，在用鼠标点击任务管理器页面上的“关机”/“关闭”这时在松开按Ctrl键的手就可以等待关机了。
重新做系统时先重新格式化硬盘一次彻底消除病毒因素。这样就应该行了。要是还依旧的话，建议检查下主板是否有问题，是不是有电容鼓了。
系统故障，按住关机键5秒后可以关掉。这种问题应该不严重用优化软件可以解决
上面2个叫你强制关机，吓着我了，不怕你的硬盘挂掉。。。
不能关机是不是一直显示正在关机？？一般是因为软件冲突引起的，想想看最近装了什么软件，先卸载掉看看。。多卸载几个。
卡死了，强制关一下电脑就行了
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