话费无缘无故被扣了，什么原因呀？

2024-10-30 02:24:38

推荐回答（5个）

回答1：

话费无缘无故被扣可能是手机app偷话费，也可能是你聊长途电话扣的钱。

你可以先查询手机话费账单看是话费用在哪里了，如果是流量等话费则可以用腾讯手机管家检查app是否偷流量、偷话费的行为。

扩展资料：

手机话费账单查询：

1、打开手机移动APP软件，点开首页，在账户余额下方有一个账单查询，如图

2、然后来到转单查询页面，在更多服务里面，有个扣费记录

3、这个需要输入你的服务密码，来验证身份，就是你去营业厅设置的那个服务密码，如果忘记密码，点击下面的忘记密码，获取手机验证码

4、密码输入后进入扣费记录页面，可以看到你8月份的总扣费金额，下面是分类明细扣费金额，比如我们要查看这个上网扣费记录

5、点击这个上网扣费记录进入，就可以看到你什么时间段上网，扣的多少费用，用了多少流量

6、也可以查询历史账单，在当月查询的旁边就是历史账单，可查看其他月份的扣费明细

手机话费无缘故被扣解决办法：

1、打开手机里面的手机管家，然后选择下面的安全防护功能

2、在安全防护功能下，可以找到有一个病毒扫描

3、使用这个病毒扫描，就可以检测出手机里面恶意扣话费的病毒

4、然后使用手机管家，把这个病毒给清理删除掉就可以了，还有时候话费被扣是因为接收到了恶意短消息导致的，打开手机管家的骚扰拦截

6、然后设置一下开启云拦截功能，来阻止接收这种诈骗短消息就好了

参考资料来源：凤凰网：警惕手机短信嗅探犯罪：劫取验证码盗刷银行卡、恶意扣话费

百度百科：腾讯手机管家

回答2：

建议你这样试试看：

拨打当地运营商的电话咨询你的历史账单，如果有不需要的业务可以让客服给你关闭。这种方法虽然很快捷，但是有很多业务我们会不理解或者因为太多记不清。所以通过电脑查询能够详细清楚的看到。
可以通过官网查询，如果不知道网址可以从百度搜索”中国移动“，然后找到官网并点击进入。
用杀毒软件检查手机里是否有“木马病毒”等吸费软件，找到并卸载

资料拓展：

防止手机被恶意扣费的方法:

普通用户，在使用正规手机的同时，应该谨慎选择手机软件。购买一些比较开放系统的手机，比如以诺基亚为代表的Symbian(音译:塞班)系列和以多普达为代表的WindowsMobile系列等。对于手机软件的下载，大家从手机软件的官网或其他软件行业下载站进行下载，因为这些网站提供的软件都是经过严格的测试，用户可以放心使用。而对于一一些来源不明的手机软件，出于对手机安全的考虑，用户应慎用。对于手机软件的选择，建议用户选择一些口碑较好的软件安装，如UC浏览器、手机QQ等。至于如何选择一个口碑好的软件，其实很容易，上网搜一下这个软件，就知其口碑是好是坏了。

最后，用户一旦发现被莫名收费，最好查看是否被预定了包月套餐，及时向运营商取消这种包月费用。如果是中国移动用户，应该在收到收费信息后发送“00000”到10086，取消所有订购项目，避免订阅之后每月收费。

回答3：

话费无缘无故被扣了，你应该提供下被扣费用的项目，这样方便我们给解答。在没有证据的情况下，我们只能够猜测有如下原因。1流量超出了套餐的费用。2由于操作不当，给没有开通网络的手机上了网，产生了费用。3 在不知情的情况下，别人盗打了你的手机。

回答4：

因为手机话费不是实时的，话单还在交换机上，未实时扣除你的预存，所以你查询的时候，并未扣除你当时打电话的钱，如果你对话费有怀疑，可以查询详单，营业厅和网厅都可以查询

回答5：

有可能你装了某些软件，这些软件的使用时要扣月租的，想一些免流量听音乐，看电影的软件等，你可以去网上服务厅里查查看

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