亲爱的网友您好，感谢您对步步高产品的关注和支持！这可能是编码格式不正确导致。（1）在电脑端使用记事本为打开方式，打开电子图书文件；（2）在记事本界面，选择“文件-另存为”；（3）对弹出的另存为对话框下方，设置保存类型为“所有文件”，调整编码为ANSI。步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高，欢迎下次咨询。
这是编码有问题，一般常用有，一般默认是auto，还不行你手动设置成其他试试
