1.检查声卡驱动是否有安装或异常,进入设备管理器中的音频中查看是否有感叹号或问号2.将音量调节到最大3.查看是音箱与耳机是否接到草绿色接口上的,更换播放设备排查,4.重新打声卡驱动,如果以上都没有问题很可能主板上出现问题,可以联系卖家与售后人员检测维修