在手机设置，声音里面设置一下，看是否是关闭状态，若排除，请重启手机或者备份资料恢复出厂设置试试
重新到设置--声音里面调节
重新设置试试，或者重启手机，个人见解望您笑纳
重启手机，调音量
重置一般可以解决大多数问题！
