1、任何人正当的权利都需要自身来维护,投诉权是维护自身权利的最好方式。出租车司机因为良莠不齐,素质差异很大,在乘车的过程中,也许会违背我们的意愿,那我们自然而然的就可以通过投诉来维权。
2、投诉之前说一个原则,要权衡一下:首先想到的是人人生活之不易,大家都是普通老百姓,都是为了生活而奔波,谁的钱都是通过自己的汗水得来的,如果没必要,就不要投诉;如果协商好了,就不要投诉;如果仅仅是一些口角之争,就不要投诉;如果彼此多多担待一些,就不要投诉。
3、投诉的过程,对彼此都是一个很费时间与彼此心理折磨的过程:对于出租车司机,因为基本就是靠时间来挣钱的,并且出租车司机很多人也是上有老下有小的,生活真的不容易;对于乘客来说,也需要去对质,也是很耽误时间的,弄的彼此的心情都不是很好。
4、如果坚持要投诉,首先要想明白为什么要投诉。司机拒载而不说明理由;司机绕路不给解释清楚;半途抛下也没做说明;故意多收车费;司机很没礼貌素质极差等等,基本投诉的理由也就这些了,如果在这些方便,觉得司机做的不好,完全可以投诉的。
5、投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,可以拨打电话说明司机的情况,投诉的理由,投诉诉求,还有电话信息就可以了。
要发票然后拨打当地出租车管理电话进行投诉
如果有条件你最好记住司机姓名(副驾驶前面都有个小牌子上面是驾驶员的名字)和你所走的路线。
索要机打发票,上面有上下车时间,行驶公里数,等候时间,车号等信息,拨打当地投诉电话,告诉他们上车地点,目的地,接待人员就会提供最佳路线,然后再根据实际情况判断是否绕路。
你在投诉时要说明需反馈,必要时提供书面证言材料。