请问百度的增值服务专员是做什么工作的？

百度的增值服务专员属百度在各地的分公司的基层职位之一，各分公司所开展的业务重点有所不一，所招聘的增值服务专员的具体工作事项也稍微有所差别；不过大致相同，以下是该职位的相关信息，以供参考：
工作职责：
1、为客户提供专业的咨询意见，培育客户正确地使用百度推广；维护及服务使用百度“搜索推广”的客户群，并根据需求反馈相关信息及数据；
2、为客户提供专业的咨询意见，保证客户使用“搜索推广”服务的推广效果，完成公司下达的业绩指标；
3、回复用户的问题咨询，负责投诉处理、客户回访、客户续费处理；分析客户产品和行业状况，提供及定制相应增值方案，提升客户使用效果；
4、负责审核客户的网站信息，及为客户做信息推荐；协助推进公司运营项目的落地执行。

任职要求：
1、大专及以上学历；
2、1年及以上电话销售或客服经验；
3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有耐心，有较强的理解和表达能力，有较好的分析及总结归纳能力；
4、普通话标准，口齿清晰，具备优秀的沟通表达能力及较强的客户服务意识；
5、熟练使用Office等电脑办公软件；
6、热情开朗，积极上进，具有良好的团队合作精神，能够承受较大的工作压力。

是工作职责

-为客户提供专业的咨询意见

-培育客户正确地使用百度竞价排名产品

-回复用户的问题咨询

-负责投诉处理、客户回访、客户续费处理

-负责审核客户的网站信息，及为客户做信息推荐

-负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作

任职资格

-正规院校专科以上学历

-普通话标准，口齿清晰，形象气质佳，具有亲和力

-具有良好的销售及客户服务意识，一年以上销售或客户服务相关工作经验者优先

-有耐心，有较强的理解和表达能力，有较好的分析及总结归纳能力

-性格开朗热情，有责任心、进取心及团队协作精神

-电脑操作熟练

愿你能够报上！

百度的增值服务专员职位描述：
1. 制定VIP客户服务活动方案，并组织、策划、落实各项VIP客户服务活动；
2. 组织、策划每年一次的客户服务节的各项服务活动；
3. 特约商家合作洽谈及后期维护；
4. 向客户提供其它增值服务活动。

工作职责

-为客户提供专业的咨询意见

-培育客户正确地使用百度竞价排名产品

-回复用户的问题咨询

-负责投诉处理、客户回访、客户续费处理

-负责审核客户的网站信息，及为客户做信息推荐

-负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作

任职资格

-正规院校专科以上学历

-普通话标准，口齿清晰，形象气质佳，具有亲和力

-具有良好的销售及客户服务意识，一年以上销售或客户服务相关工作经验者优先

-有耐心，有较强的理解和表达能力，有较好的分析及总结归纳能力

-性格开朗热情，有责任心、进取心及团队协作精神

-电脑操作熟练