这个问题的原因可能是:1、表面的胶上厚了,2、用化学品清洗的时候,使皮纤维变硬了。建议使用“高级皮革洁润剂”试试,起码不会比现在更坏。这个产品是中性的新产品,有清洁和护理作用,使用十分简单。我的包包用了以后,感觉柔软,表面也看得有精神。