戴尔笔记本电脑四个USB端口的其中两个不能用是怎么回事啊？

不能用的应该是USB3.0

可能是没有安装驱动或是是安装了一些优化或者安全软件，禁用USB3.0驱动程序导致。
到官网下载相应驱动重新安装即可。
驱动程序和下载 | Dell 中国
http://www.dell.com/support/home/cn/zh/cndhs1/Products/?app=drivers

应该是驱动的问题，话说戴尔的USB驱动经常出问题，而且戴尔官方的驱动程序与USB相关的一大堆，很难辨别哪个有用哪个没用，如果自己弄不明白建议拿到戴尔客服维修站点让他们帮你弄。

右击我的电脑，管理，设备管理器。
看看通用串行总线控制器里，可以试着把所有端口都停用再启用一次。
如果反复出现我觉得是主板或bios问题，至少您可以打dell售后的电话问问

可能驱动掉了，或者版本旧了 安一个驱动精灵比较好！

您好：
以下方法供您参考：
您好，建议您到下面为您提供的官网，然后把你电脑后面的序列号输进去，然后下载跳出了的驱动。然后安装，应该就能用了。
您需要登陆戴尔官网进行驱动下载:
http://www.dell.com/support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh