您好：
估计是您的摄像头文件损坏了，您可以重新安装一下试试，戴尔的摄像头都是需要安装专门的驱动，然后才能开启的。您的摄像头需要安装工具才可以连接，webcam central需要登陆戴尔官网进行下载：http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。
用摄像头自带的启动软件打开确认图像是否会卡？如果还是卡且你也更新过驱动了，应该是硬体的问题，直接call Dell的工程师上门维修。
您好：
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供dell维修站查询网址：www.dell.com.cn/cis
你的电脑买多久了，配置高不高，可能系统有问题，可以尝试一下更换系统试下.
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024