联系腾讯人工客服有三个方式：
1.拨打腾讯客服电话：拨打后按照腾讯客服的指示选择问题的类别，这一步是为了帮你明确问题，最后分配合适的人工客服。到了人工客服这一步后，你可能会发现需要等比较久，因为占线，所以如果是不得不找人工客服的话，就得有点耐心等待了；
2.官网：访问腾讯客服官网，在首页找到问题栏目，比如微信相关的，点击微信的图标进入微信客服服务栏目，先看看栏目内有没有和你类似的问题和答案，如果没有的话，点击问题详情的人工客服链接，提交工单；会有人工客服处理的。
3.公众号和小程序：在腾讯客服公众号或小程序，输入问题，这里是腾讯的智能客服，它会自动给出相关答案，可以浏览一下，看能不能解决问题了，如果不能，再最后点击提交问题的链接，提交上去让客服处理。
现在大公司都先通过智能客服来提高效率，它可以一对N，同时对接无数个用户，这样基本上大部分的问题都能快速解决，剩下的一小部分，才留给人工客服跟进处理。