6西格玛管理咨询团队需要做哪些事情才能保障项目顺利实施呢?具体有哪几件?

2025-03-26 08:42:38
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回答1:

  六西格玛团队应该做的9件事:
  1、认识六西格玛要实现的目标
  每个企业都对为什么要开展六西格玛,以及通过它能够实现什么目标有着不同的认识。大家要交流一下开展六西格玛的目的、团队与培训计划、开展的规模和速度、作用和职责,所有这些努力都将帮助你知道要做什么-或者你将被要求做什么-即为六西格玛变革作贡献。

  2、做好产生混乱局面的思想准备
  六西格玛可能是一个近乎完美的目标,但在企业中开展西格玛的过程决不可能是完美无缺的。相反,你要做好以下准备:计划的更改,所起的作用发生的变化,各类信息的交错,项目提出后被改变,也可能被放弃。这是组织发生变革时,不可避免出现的混乱。可能在你的组织中,这种混乱局面能降至最低程度,但有一些肯定是不可避免的。你不能让它们阻碍你看到变革的好处。

  3、开始从SIPOC(供方,输入,过程,输出和顾客)看待你的工作
  如果你认为自己的工作是以下活动链的一部分,你就可以开始练习六西格玛的一些概念了:供应者和输入(你所依赖的东西)、过程(你和你同事做的事情)、输出和顾客(最终产品和接收它的人)。

  问一下自己以下重要的问题:我真正理解我的/我们顾客的需求吗?(他们自己理解吗?)我们满足他们需求的程度多大?我们把自己需求传达给供方的程度多大?(记住,这些供方和顾客也可能是你自己企业内部的。)这些分析不需要非常详细,但它们却可以让你体会什么是六西格玛项目。它们也让你有机会看到六西格玛原则如何能使生活更加便捷,工作更有效率。

  4、利用获取的机会
  接受六西格玛培训意味着接受一个大的挑战,但它确实有很多很好的理念和工具,能帮助你更好的生活和工作。尽管我们更强调六西格玛中所学的技术,但是我们从中学到的许多都只是更好地应用常识性的方法。如果你有机会参加认知培训和绿带课程,或者甚至是黑带培训,最好的做法是全身心投入学习,努力工作,然后会有很大的收获。

  5、避免迟疑
  取得六西格玛成功,无论是对于个人还是企业,最大的障碍之一是:担心和畏惧,有时,是害怕变化;其他情况可能是担心因为分析问题而受到责备。甚至有黑带或DMAIC成员不敢跟项目倡导者说:“你分配给我们的任务太大了!”我们从未听说有人因为六西格玛项目,或者因为对六西格玛方案提出诚恳且具有建设性的意见,而被惩罚、降职或开除。如果你把六西格玛当成是改进事情的正面机会,比起把它当作是地铁多出的一条线路,会有更大的成功机会。

  6、迎接变化和挑战
  我们说要避免担心和畏惧,并不是说就不会有打击和挑战。正像我们所说的那样,参加六西格玛项目通常是需要一点牺牲精神的。如果你满足于现在的做事方式,那对你来说,采取新的过程或方式会比较难。变化可能意味着被重新分配任务或安排到全新的岗位。有时六西格玛项目会引起裁员,这是使企业变得更有效率的方式之一。然而,那些最让人痛苦的变化原因往往是高尚的,而不仅仅是为了节约成本而做盲目的努力。所以,即使是那些六西格玛“降低开支”项目,虽然可能也痛苦,但却没那些裁员活动具有挑战性。

  7、自主学习
  这仅仅意味着“主动去发现自己需要知道什么”。提问问题,读书和文章,同参加六西格玛项目的人员谈话,参加信息量大的会议,用聊天室或E-mail联系,你可以通过这些来学习和认识六西格玛。记住,有些问题的答案可能是暂时性的,但只要你自己努力,几乎在任何组织中都可以学到东西。

  8、要有耐心,不要灰心
  首先,如果你非常热心的想参与进六西格玛活动中,让你的老板或者其他关键人物知道。如果你发现了一个可行的项目,把它告诉其他人。另一方面,请记住,你所在的公司可能有很多的员工,来不及考虑所有人的意见。所以,你提出的想法可能不会马上被分配到DMAIC团队。即使是最激进的六西格玛推广方式也不可能马上把所有的人包括进来。所以,如果你现在还在六西格玛活动外围的话,不妨多等一会儿。

  9、做好打持久战的准备
  有些公司过去的改进计划往往得不到实现,因为它们的管理过程没有真正包含改进:六西格玛能真正带来不同。某公司总裁说:“随着我们对六西格玛的推进,我们越来越意识到,六西格玛的价值不仅仅存在于项目中,更大的价值在于它改进了我们思考和做事的方式,六西格玛肯定会越来越完善,但是从目前它取得的成绩和产生的影响来看,它在较长的一段时间内还不会成多大的气候”。

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