是这样的:
买了东西,卖家未发货的情况下,你就申请退款,卖家这时候是不应该强行发货的。当他强行发货时,你可以到时候要求拒收。当然,最好是跟卖家联系一下,因为淘宝上大部分卖家(除了我和极少数卖家外)都是实际货还未交快递员的时候,就已经点了“发货”了,所以,如果是大部分的情况下,你告诉他:“这样强行发货,我是可以拒收的。”那么如果货物并未实际发货,对方就可以不必发,减少不必要的损失。
其实说实话,作为卖家,碰到这样付款后又突然反悔不要的买家来说,是挺头疼的。对我们自己已经存现货的卖家来说倒无所谓,要就要,不要就不要。关键是淘宝上有好多自己不存货的卖家,因为你拍下付款,他们去市场进货过来,正准备发货呢,你这边申请退款了,心里肯定不痛快的。
无论如何,双方互相体谅理解吧。
但从规则上来说,卖家在买家申请退款后仍然强行发货是不对的,买家到时候拒收,也是受规则保护的。投诉起来买家在理,卖家无理。
以后尽量在申请退款前跟卖家先留言讲一声,客气一些,对方也好接受些。一点点小建议。
下次遇到这种事,记得先和买家协商后再申请。发货后可以拒签,让原件退回,然后你再申请退款,选择7天无理由退货,如果卖家没加入的话,就选个其他什么的退款。如果卖家不给退,就要求客服介入,现在淘宝是站在买家这办的,只要买家提出退款要求,一般都会先行赔付的。
可以再次申请退款,等货物到了你拒签就可以了!等卖家收到退货就可以退款给你了,但是最好是和卖家沟通一下!