使用kies给i9500进行固件升级，显示不支持初始化

2025-01-21 05:48:21

推荐回答（2个）

回答1：

手机连接kies后提示该设备不支持通过kies升级，建议：
1.升级一下kies软件。
2.查看手机是否已是最新版本。
3.换其他时间段尝试。
4.若手机root过、非大陆上市版本，可能会有此提示。
5.通过Fota升级手机系统尝试。
若问题依然存在，请携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心检测手机。

回答2：

您好：
如果您需要升级您的手机系统固件版本，建议您访问三星官网下载SAMSUNG KIES软件，利用数据线连接手机和电脑进行固件升级，或者也可以通过3G和WLAN进行FOTA升级，具体菜单在设置--关于手机（设备）中。三星服务中心位置查询： http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask