这个你可以提起申诉，5173的客服会来和你联系的，不过会需要你提供相关资料证据。如果你没有拿到密保，那就能全部退款，如果已经拿到请去提起投诉吧。 放心，没有交易成功钱是不会到卖家手里的。
先联系你的接手客服处理下吧，如果没有转账，一般都可以处理的。
电话致5173客服！查明一下他们那里有没有记录！
