想办法增加与业主见面的机会。手里每时都拿个收费的本子和笔。就算你不说,他也能明白。他自己缴没缴难不成他自己不清楚?然后时不时上门做调查,问他对物业有什么不满意?等等。。反正物业是个很难的问题。我也是才调过来做物业的,我就建议以后物业公司取消住宅物业服务,直接走商务化物业。因为管物业的单位太多了!然后物业能真正管得了的基本没有。但在业主心里一直都是:有事找物业。跟邻居吵架找物业,家里窗没关好给偷了找物业,钥匙忘记带了,找物业开门,水管破了,找物业;埋的暗线给老鼠咬坏了,找物业修。等等等等,而以上项目的前提是:免费。然后觉得物业是应该的。除了收费以外,物业都是万能。鬼才知道物业其实是最倒霉的正好介于万能与无能之间的。
长期不住的房子怎么交物业管理费?
平时,与大多数业主搞好关系,细节上的帮助。
收物业费 1、打电话(全面催)2、打电话(有针对的摧)3、上门(全面催)4、上门(有针对的催)
要业主乖乖掏钱出来是不容易的。你们平时就要把工作做好,对业主的服务工作一定要做到位,经常去小区里转转,和他们聊聊天,拉拉家常。顺手帮他们做点事【比如一位老人买了米要上楼】不要平时坐办公室,等收钱 的时候出来了,谁认识你?谁买你的帐?以人心换人心,相信你一定可以在平凡的岗位上干出不平凡的业绩!
1.学习条例,以法定程序取得服务资格。2.优质服务,做好理赔,以服务定收费标准,以优质服务赢得信誉和支持。3文明服务,从我做起,尤其是收费,无论如何不能发生争执和打闹,及一切有损服务形象及信誉的言行。