应该如实写上外包装情况，以及你拒收的具体原因。如果外包装有破损就写外包装破损，如果外包装无破损，验收时发现物品有损坏，就写外包装完好，物品某某地方有破损。一般拒收的原因有：1、当面验货，快递员不让验货，或与快递员沟通不畅，产生矛盾的可以拒收；2、验货后发现物品有损坏的，或物品与卖家描述不符的可以拒收；3、对于不明快递，就是不知道是谁发的快递可以拒收；4、对于外包装损坏的，担心物品质量的，可以与发件人联系后拒收。
