1.进入设置--更多设置--应用程序--全部 找到该程序并清除该程序的数据试试 2、尝试重启手机打开通知栏一键清理后台程序再重新打开试试 建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
