新硬件，装win7的吧？那没办法，台式机的话，只能用圆口键盘鼠标，笔记本的话，可以用自带键盘和触摸板。
A、如果是第一次启动电脑，出现这个问题多半是因为PS/2键盘鼠标是在主机启动之后才连接到主机上的，这样的话主机是无法识别到PS/2键盘鼠标，解决法就是讲电脑关机，将键盘鼠标连接好在开机。USB接口的键盘鼠标不存在这个问题，只是需要等待10
鼠标键盘不要插在USB3.0的口，因为电脑是不自带3.0的驱动，所以鼠标是不能动的。也就是不要插在蓝色的USB口
建议用另一个系统重装，可能你这个系统是有问题的，网上下载的系统很多都是不能用的。
我和你的一样 你最后怎么解决的
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