您好，亲爱的管家用户QQ同步助手备份软件只备份名称不备份缓存和其他文件。恢复出厂设置可能会导致数据资料丢失，且恢复是很困难的，管家也无能为力，您可以尝试找一些数据恢复软件进行恢复，同时建议您以后将重要资料定期进行备份，不在万不得已的情况下不要进行恢复出厂设置操作，以免再次发生这种事故，感谢您对腾讯手机管家的支持！
