你有什么东西能证明你跟顺丰讲过吗？比如短信或旺旺聊天记录之类的，如果是网购填错你应该交给卖家去联系顺丰改，起码你能留下聊天记录，那是比短信有力的证据！手机号人家可以不承认是顺丰员工。有证据就可以索赔和投诉。
我感觉既然和顺丰说了 电话错了 还没快递到手里那么 应该sf有责任吧
