说难不难,因为两舱的旅客大部分都是有身份的人,只要你的服务到位了,一般不会和你过不去,而且如果你的服务很贴心的话,经常可以收到表扬信,就会增加收入(呵呵,每封表扬信奖励100-300不等)。说易不易,因为有些有了钱就不知道自己姓什么的东西,很操 蛋的。。。