15问答网 > 为什么我的电脑word不能用，错误提示，发送错误报告，excel 和PPT还能用，这是为什么，

为什么我的电脑word不能用，错误提示，发送错误报告，excel 和PPT还能用，这是为什么，

重新下载安装也不行

2024-12-03 17:40:41

推荐回答（4个）

回答1：

退出WORD软件,删除模板文件Normal.dot(一般错误是由于模板损坏引起的)
1、关闭所有打开的Word文档；
2、复制命令： %appdata%\microsoft\templates
3、开始 → 运行 → 粘贴上面复制的命令 → 确定
4、在打开的目录下，找到并删除Normal.dot，然后重新运行Word

回答2：

重新安装下看看要是还不行就要重新系统了

回答3：

重新卸载，然后再装，还是不行，就重做系统，

回答4：

用金山卫士卸载，重新启动后，再安装就可以了哈。