淘宝维权 在淘宝买了个手机 拿到手发现手机一直重启不能用然后就退货了 但卖家收到后说我撕了保修贴拒收

2025-01-20 23:49:17
推荐回答(2个)
回答1:

这个很难解释的哦。如果你没有当快递的面拆开的话 卖家拒收也不是没有道理的。因为标没有了 表示有可能收集拆过机,那里面的零件是否被换就不知道了 所以卖家才拒收的了。 你先应该跟卖家好好协商,如果实在不行再要求淘宝介入了

回答2:

给淘宝客服打电话呗,电话号码百度上查一下。他们会帮你跟商家衔接的。我觉得退钱应该没什么问题。你不要一直自己跟商家纠缠,联系客服比较好。