成功的大规模变革是一个复杂的事件，它通常包含八个步骤：增强紧迫感组建一支指导团队为组织变革确立明确的目标和战略将目标和战略有效传达给组织中的其他成员清除采取行动过程中的障碍取得短期成效保持组织内部的这股变革浪潮，直到工作全部完成最后，建立一种新型企业文化，将组织中新的行为习惯固定下来。
决策、计划、组织、指导、控制。
