淘宝上卖家对评价的解释能删除或修改吗?

2024-12-05 14:53:37
推荐回答(5个)
回答1:

不能,卖家不能对收到的评价删改或修改,需要联系评价方即买方修改或删除。

有以下方法可以减少评价的数量:

方法一:投诉恶意差评

投诉恶意差评方法已被大多数卖家熟知,若掌握相关聊天记录凭证,或是录音凭证,可以通过向淘宝投诉,若情况属实,淘宝会帮助删除恶意差评。

方法二:沟通协商

解铃还须系铃人,通过向买家沟通协商,很多中差评都能轻易解决,注意沟通时的心态。

扩展资料:

差评对淘宝店的影响:

1、拉低好评率

好评率=好评率数量/总的评价数量,从公式可看出中差评越多,好评率则越低。

2、宝贝展现排序靠后

虽说淘宝已一再强调,中差评已不再影响搜索排名,但中差评影响销量、影响转化率、影响收藏和客户喜好,这些都是搜索排名重要参考因素,即便中差评不直接影响搜索排名,但影响其他各种参与排名的因素,那么中差评还是会对搜索排名造成影响的。

3、无法参与金牌卖家竞选

“淘宝金牌卖家”最后一个考核指标就是买家喜爱程度,虽然这个指标没有明确的标准,但他类似于淘宝搜索权重,所以卖家也要做好这方面的优化工作。需要≥80分才符合淘宝金牌卖家的标准,主要从搜索人气、回购率、好评率等数据进行判定。

4、产生纠纷率

店铺好评率越低,就意味着消费者对于卖家的服务及产品有诸多不满的地方,消费者就会与卖家之间产生纠纷,而纠纷率又是金牌卖家的考核标准之一,且要≤0.003%,也就是说卖家1w个订单里最多只能有3个纠纷订单,否则就需要3千个订单才与淘宝金牌卖家有缘了。

参考资料:人民网——评论:“网店售假”差评不仅是给淘宝的

回答2:

不能。卖家收到的评价需要联系评价方修改。

扩展资料:淘宝

淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈,由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台,拥有近5亿的注册用户数,每天有超过6000万的固定访客,同时每天的在线商品数已经超过了8亿件,平均每分钟售出4.8万件商品

截止2011年年底,淘宝网单日交易额峰值达到43.8亿元,创造270.8万直接 且充分就业机会。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加,淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。目前已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。

参考资料:淘宝网-百度百科

回答3:

  不能。

  在买家对某笔订单作出评价后的30天内,可以对评价进行修改或删除,请点击【我的淘宝】-【我的评价】-【给他人的评价】进行操作呢。评价修改或删除后即时生效,页面显示会有30分钟的滞后。

  *温馨提醒

  ① 评价修改和删除仅限中评和差评,好评和店铺评分一旦作出均不可再修改或删除;

  ② 中评或差评只能修改为好评或删除,且只有一次机会,如差评修改为好评后,将不能再删除或修改;

  ③ 收到的评价需要联系评价方修改呢。


  

  请在此输入的回答,每一次专业解答都将打造买家的权威形象

回答4:

不可以,评价解释无法进行修改删除。我们可查询到买家号是否存在恶意差评行为。希望对你有帮助!

回答5:

这个一旦写了就不能删除或修改了。。如果是卖家的话写的时候该谨慎。。除非是中差评改评价的时候可以清除掉