接收不到短信或验证码可能存在以下情况：
1、检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；
3、检查是否被手机拦截软件拦截；
4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。
排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。
手机插其他的卡有用吗，我的前几天也收不到10086的短信，别人的短信就收的到！后来我吧重要的东西都存好后，就把手机格机了，因为我的内存卡没有问题，手机卡插在别人的手机上就可以收到10086的短信，！把手机软格了输入*#7370#,密码没改是12345，后来就可以了！！
这是一个病毒。建议到塞班5230/5233区去看看。很早就出现的病毒。
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