下列几种情况下可能出现上述问题:1、操作系统问题2、打印机数据线3、主机打印接口4、打印机自身硬件故障建议采取排除法,先装系统再装打印机驱动后试试!更换打印机数据线试试?用其它笔记本电脑连接这台打印机试试?