我是一个文秘,有些客人打电话来要我们老总的电话,但老总吩咐不熟的人不能给!我应该怎样去拒绝??
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秘书或助理总经理,我们必须这样做CEO们想,急老总担心,秘书,我们是喉舌的CEO,说他想说的,他不回避的话题想说的话。工作的顺利完成我们的立场,我们可能不懈努力在以下几个方面:
力争思维敏捷,头脑灵活,及时,准确地理解领导的意图,而其余真正的专业操守。助理或秘书的周围发生了什么是非常敏锐的感觉,能够见微知著,一叶知秋,把握事情的本质特征,善于在复杂的环境中。这样才能赢得主动,提高效率。要做到这一点,我们必须努力做。应经常阅读和学习思维。要保持与基层员工的各个方面有更多的接触,了解他们想什么,做部门领导人在想什么,CEO们在想什么,胸中有数,超前的思维。然而,思维敏捷,一定要小心不要太聪明了一半,否则它会聪明是聪明的。准确了解老总的意图,不能见风使舵,投资管理人员选择,看到自己的线索。我们要诚实,如实反映情况和处理问题,不撒谎,不掺假的,而不是为了讨好上司随便夸大或缩小。
2,信老总工作指示,同时充满主见的。秘书(助理)和上下关系的老总,秘书(助理)的领导地位,必须服从老司令员,忠实指示老总的行为,他们的工作被严格限制在指定的工作范围由老总,而不是他们自己的方式。老板的指示,严肃性和权威性,我们必须坚定不移地忠实执行,应该集中在他的活动,积极开展工作,帮助退伍军人作出巨大的努力,取得实效。我们必须从被动和主动学习,要善于观察掌握的品格,风格和人格特质的老总,他们主动配合工作形成一致的认识。然而,严格按照老总的指示行事,并不意味着盲从,曲意逢迎。事件的CEO做出什么错误的决定,或出现明显的失误,我们也必须提醒市民利益为依归,或建议,不能赢得芳心的CEO见面曲顺,甚至推波助澜。
3,勤奋,吃苦耐劳,耐得住投诉,并能承受的委屈和挫折。我们的工作是很辛苦的,可能不会有假期,可无论通勤自己的任意一点时间,大脑长期处于紧张战备状态。我们承担的任务很重,把多年的勤奋工作,兢兢业业,勤勤恳恳,没有名字,不以盈利为目的,从事在一个孤独的业务,愿意充当幕后英雄“,只是想作出贡献,但不接受”,这是相当难能可贵的。然而,作为一个秘书,只是做,这是不够的,但也不得不忍受的投诉,并能承受各种误解,委屈和挫折,心中更广泛的措施,苦味必须安装。由于秘书工作,信贷往往并不明显,问题依然很突出,但是也有很大的影响,有时吃力不讨好。我们有一种强烈的敬业精神,手勤,腿勤,嘴勤,脑地,特别是做脑地面。别人没想到的问题,我们必须想别人所没有考虑到的地方,我们必须要考虑的。用自己的智慧来提高效率,用自己的智慧,积极性调动起来,把工作做好。
努力工作,做好服务工作,不给领导的阻碍而不是帮助。我们要做的老总各方面的服务工作,如围绕的中心任务,有效地处理信息的一个关键组成部分,相关活动的时机,采取的收集,分析,综合研究普遍的倾向性,老总和管理,提供优质的服务。要善于行使的权力和职能赋予的CEO来完成任务的CEO,如实施的检查和监督,做好集成和协调,以确保其指示的执行情况。而且文件的接收,登记,电话,接待来访,就为了发出的事务性工作有条不紊。然而,老总服务必须把握分寸,孔子说:“过犹不及”服务不周到,影响老总工作,太远会影响图像的CEO。大家可以参考以下原则:第一,按照规定的行为。二是要赚更多的汇报。遇到的要求是不明确或不肯定的事,应及时报告给老总,做出了决定,不要自作主张。老总未经授权,任何私人老板的名字或回答问题的行为。第三,我们必须严格要求自己。我们这样做不是权利部门,但接近正确的渠道,如果不严格要求自己,将损坏的CEO的形象。
可以参与决策,组织和协调工作,同时也详细介绍了朴实的做好每一个具体的琐事。从某种意义上说,无论部总经理的办公室,从领导决策,使上下的生活基本必需品,也没有找到主要管的努力,通过降压困难的事情要管,助理或秘书必须是文武兼备的厚度做伟大的事情,未成年人能够结合。古人说,“诸葛生活,活动结束只有谨慎鲁不糊涂,我们希望把双方长期做”大事不糊涂,小事,既大又小,以确保该办事处改成一件事。要做好参与决策这样一个重大的事件,我们必须努力提高理论,政策水平,增强独立思考的能力,识别能力,综合分析能力。在组织和协调,我们不仅要做好工作的战略协调,计划协调,政策协调和事务协调,但也之间的人际协调做好向上,下,左,右,以及作为领导班子的一员,这是做好工作的重要基础。因此,我们必须消除误解之间可能出现的领导,通过他们的工作,打破部门之间的壁垒,搞好上下之间的接口。在琐碎的小事,做了很好的工作高度负责的态度转录校对,印刷装订,甚至添茶倒入清洁工作。注意这些小东西,从一个侧面反映我们的专用的严谨性,提供了一个很好的印象。
秘书工作
做文秘工作应处理好三个关系办公室履行政府的参与,处理事务职能的重要载体。作为枢纽机构,办公室工作是否到位,助手的角色扮演,反映的效果的窗口,是否与秘书工作和热心很大的关系。做办公室文秘工作的新形势下,有必要加强的时代理念,把握行业工作的特点,学会处理好三个关系:
之一是“学习”和“之间的关系研究“。学习是最重要的任务,文秘人员。文职人员应放在学习和研究工作在第一的位置。一方面,要加强写作和业务知识的学习和掌握,准确把握,全面了解新时代的行业发展趋势和发展的理论来指导实践,行业改革措施,特别是国家统计局和语音热衷保持高度性和高度的关注和掌握,只有持之以恒,随着时间的推移,一步一步的还清。秘书的工作人员,另一方面,应充分利用参加会议的机会,研究,学习和其他活动,理解和吸收来自各方面的知识和信息,从而使广闻博览广泛宣传自己的广阔的视野和知识,并注意搜集材料,力求学以致用。
“承诺”和“创造”。秘书人员首先应该是精通业务的基础上,秉承传统,扎实有效地完成任务。时代的思想,大胆探索工作,努力继承与创新的和谐与团结。坚持以“新文本的起草工作。”大报告本次会议的通知应加强创新思维的措辞,流派的创新和内容创新,力争使人们感到神清气爽,坚持“求新”的工作。综合性,前瞻性的思维,往往负责具体的交易要善于新思路,新办法,特别是善于灵活运用现代办公手段,不断提高工作效率,坚持在服务行业新的扩展。 “要努力克服秘书服务的被动局面,发挥积极主动,并积极拓展服务领域,并力争将更快,更快片跃升到单位领导,以提供高品质的服务。
BR />“帮助”和“变革”。实现领导的意图是秘书工作的基本标准。作为文秘人员,应作出努力,以适应领导,当好参谋助手的努力工作,能够准确地处理文档认真办理事务,但也能够工作围绕中心,研究和收集信息,为领导决策及时提供参考;必须能够开始小的时候好领导“的手和脚”当好领导的“大脑”和“智囊团”和“眼睛和耳朵,但也能看大图片。服务领导人必须学会换位思考,这样才能“看到”了点,“救命”的关键点,并力争站在领导的角度思考问题,解决问题,解决问题,及时捕捉领导思想要小心在具体问题上的亮点靠近领导工作的思路,努力的思想和领导水平,才能发挥好领导者的角色感到满意。
和我一样!你可以对他说“不好意思,现在老板不在这边,麻烦你留个联系方式,等他回来我让他和你联系。”你先问清楚他是做什么的!这样就好说一点的~也可以说你是刚来的,不知道老板的电话,我想客人也会理解的,老板的电话是不能乱给的,老板经常出去,开车时间接电话也不方便,所以你可以告诉他有什么事情告诉你,你再转告给他,如果是很急很熟的人,会知道老板的电话的!不是吗?做这一项工作就是这样的!说也不是,不说也不是,真的蛮不好弄的~
你可以说你们老总换手机号了,或者说老板手机号码你不知道,不就行了!
你可以告诉他错误号码呀
比如后面两三个字倒过来说就行了
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